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東京ディズニーランドとディズニーシー、海外で割れる一日旅の選択 婚活女子「だから普通の男でいいの!顔も身長も年収も学歴も普通でいいの!」 お前ら「テキサスって田舎っぽそう」俺「テキサスは日本の面積の約2倍。GDPはアメリカの州で2位」 ショートスリーパー堀大輔「ルール変更。仮眠はOKとする」 テレ朝さん、玉城デニー氏の歴史的大敗翌日に、共産党・田村さんの悪意あふれるサムネを投稿してしまう 亡くなった森本レオさん、生前の闇エピソードがSNSで次々と拡散される 共産・田村智子委員長「相手陣営は破綻した大うそにしがみついた」沖縄県知事選支援の現職敗北 古謝陣営「高市が沖縄に来ると票が減るので来ないでほしい」→一度も沖縄入りせず無事当選w 史上初の無人機同士の戦闘が勃発。ウクライナの勝利 「ママ、ママ...」 マンションのベランダから5歳児が転落死、わずか数分の悲劇... 日本「沖縄県知事選!」モーニングショー「玉川徹激怒!(動画」玉城デニー「沖縄県庁の登庁拒否!(幹部会欠席」謎の勢力「共産党事務所を訪問!(参院選出馬説」→ 欧米のアニメ、日本より遥かに低レベルな理由.笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑 【朗報】宮城県知事、沖縄県知事選に対し「果たして本当に公平な選挙だったのか」と検証を促す 来週から100年に1度の著しい高温クル━━━━━━(゚∀゚)━━━━━━!!!!!? 【人の心がない】3歳の娘の葬式が終わった3日後、近所の奥さんが「亡くなった娘の服クレクレ。持ってても仕方ないでしょ?」と凸してきた 折り畳みスマホの次に来るスマホの形wwwwwwwww 【闇深】田舎の怖い話してけ 閉鎖的な集落、謎ルール、よそ者への警戒… 「世界は完全に原油危機なのに高市は何もしてない。これ日本はどーすんの?」SNSで不安拡がる 【悲報】ショートスリーパー堀さん、ドクターストップへ…脳梗塞の疑い 中道改め「民主改革の会」小川代表は続投! 石井大智、記録途絶える サノーに痛恨の2ラン被弾 【衝撃】ChatGPTの開発者コクソン、AIが人類を滅亡させる日も近いと警告し退社する 人生で初めてフィギュア買ったんやが最高の気分や 音波を使って数秒で火を消す音響消火器を16才の少女が開発 メキシコ 宇宙世紀以外のガンダムの宇宙艦艇ってなんか地味だよな…

クレーマーに心を病まされる前に絶対知ってほしいこと

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東京ディズニーランドとディズニーシー、海外で割れる一日旅の選択 婚活女子「だから普通の男でいいの!顔も身長も年収も学歴も普通でいいの!」 お前ら「テキサスって田舎っぽそう」俺「テキサスは日本の面積の約2倍。GDPはアメリカの州で2位」 ショートスリーパー堀大輔「ルール変更。仮眠はOKとする」 テレ朝さん、玉城デニー氏の歴史的大敗翌日に、共産党・田村さんの悪意あふれるサムネを投稿してしまう 亡くなった森本レオさん、生前の闇エピソードがSNSで次々と拡散される 共産・田村智子委員長「相手陣営は破綻した大うそにしがみついた」沖縄県知事選支援の現職敗北 古謝陣営「高市が沖縄に来ると票が減るので来ないでほしい」→一度も沖縄入りせず無事当選w 史上初の無人機同士の戦闘が勃発。ウクライナの勝利 「ママ、ママ...」 マンションのベランダから5歳児が転落死、わずか数分の悲劇... 日本「沖縄県知事選!」モーニングショー「玉川徹激怒!(動画」玉城デニー「沖縄県庁の登庁拒否!(幹部会欠席」謎の勢力「共産党事務所を訪問!(参院選出馬説」→ 欧米のアニメ、日本より遥かに低レベルな理由.笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑 【朗報】宮城県知事、沖縄県知事選に対し「果たして本当に公平な選挙だったのか」と検証を促す 来週から100年に1度の著しい高温クル━━━━━━(゚∀゚)━━━━━━!!!!!? 【人の心がない】3歳の娘の葬式が終わった3日後、近所の奥さんが「亡くなった娘の服クレクレ。持ってても仕方ないでしょ?」と凸してきた 折り畳みスマホの次に来るスマホの形wwwwwwwww 【闇深】田舎の怖い話してけ 閉鎖的な集落、謎ルール、よそ者への警戒… 「世界は完全に原油危機なのに高市は何もしてない。これ日本はどーすんの?」SNSで不安拡がる 【悲報】ショートスリーパー堀さん、ドクターストップへ…脳梗塞の疑い 中道改め「民主改革の会」小川代表は続投! 石井大智、記録途絶える サノーに痛恨の2ラン被弾 【衝撃】ChatGPTの開発者コクソン、AIが人類を滅亡させる日も近いと警告し退社する 人生で初めてフィギュア買ったんやが最高の気分や 音波を使って数秒で火を消す音響消火器を16才の少女が開発 メキシコ 宇宙世紀以外のガンダムの宇宙艦艇ってなんか地味だよな…
1: 匿名 2026/09/15(火) 16:03:57
最初は正当な要求や意見でも、度を越せば威力業務妨害罪や脅迫罪などで刑事責任を問われたり、民事上の損害賠償責任に問われるクレーム
線引きもなかなか難しいところはありますが、どうすればクレーマーを撲滅(または減少)させられると思いますか?
主は法律でミスによるお詫びの品(サービス含む)や、金銭を一切禁止とすれば一定の効果はある気がしますが、それでも謝られたい欲でやってる人は変わらないよな…と答えが出ません

32: 匿名 2026/09/15(火) 16:12:27
>>1
相手をしなくしていいというコンセンサスを社会的に作れれば減りはすると思う

13: 匿名 2026/09/15(火) 16:06:36
>>1
無理だよ。
根も葉もないこと言ってくる人もいるもん。
まともじゃないやついるから。

56: 匿名 2026/09/15(火) 16:32:26
>>13
確かに。
名指しでクレーム言ってきた人がいるけど、防犯カメラで確認したら接客した訳でもなく接点が無かったって事があったよ。
貶めたかったのか頭おかしいのが一定数いる。

15: 匿名 2026/09/15(火) 16:06:58
>>1
居なくならないよ、本質がそういう輩だし、レベル2の人間からレベル99の人間までごちゃ混ぜにしてるのが人間社会。

41: 匿名 2026/09/15(火) 16:18:43
>>15
レベル99が指摘してる真っ当な主張をクレームとカウントしてしまってる場合もある
内容を精査して、クレームには警告を出す、企業が対応すべきものは責任を持って対応しないと営業停止という仕組みにする

16: 匿名 2026/09/15(火) 16:06:59
>>1
電話はやめて全部AIチャットとかにする。
本当に不良品であったり対応すべきものは途中から人が出るようにする。

23: 匿名 2026/09/15(火) 16:08:03
>>1
意見はどうでもいいけど
正当な要求
なら
度を超すなんて事はない
正当な要求を強く主張しているに過ぎない
ミスによるお詫びの品(サービス含む)や、金銭を一切禁止とすれば
ってアホですか
どっちにも不幸じゃん

35: 匿名 2026/09/15(火) 16:13:41
>>23
正当ではない要求をする人、クレーム対応に乗じた業務妨害をする人のことを言ってるのではないの?
お詫びの品がどうこうは、主が変。
淡々と契約範囲内の保証をすればよいだけ。何も禁止する必要はない

49: 匿名 2026/09/15(火) 16:24:28
>>23
正当な要求をお詫びの品でどうにかしようと思ってるって仕事のミスを客に背負わせるダメ店員じゃ....と思った

31: 匿名 2026/09/15(火) 16:12:11
>>1
最初は正当な要求や意見でも
正当な要求や意見はクレーマーじゃないだろう....

40: 匿名 2026/09/15(火) 16:17:45
>>1
目で滅する

52: 匿名 2026/09/15(火) 16:28:32
>>1
ミスのお詫びはしなきゃダメでしょ
過剰なクレームには応じないっていうの、どこでも徹底するしかないんじゃないかと思う。15年位前まで某企業のカスタマーセンターで働いてたけど、その頃は無茶な言いがかりみたいなのもとりあえず話聴いてなきゃならなかったけど、最近そこのサイト見たら今はもっと利用者側にも節度を求められてて、対応楽だろうなあと思う
ただカスハラの線引きは難しいよね。店が悪いのにすぐカスハラって言ってまともに対応しなかったら消費者が被害に遭うだけだし

9: 匿名 2026/09/15(火) 16:05:42
製品と言うものがある限りいなくならないんじゃないかな?

12: 匿名 2026/09/15(火) 16:06:20
ない。
世の中から知能がグレーの人、精神に病を抱えている人をなくす方法は?と言ってるに等しい。
法令遵守が理解できない、感情の制御ができない。
あるいは認知が歪んでる。世直ししてるつもりの人もいるからね。
どうしようもない

60: 匿名 2026/09/15(火) 16:35:19
>>12
そうそう、店の為に言ってやってるってね。
あんたみたいのが店に来ない事が店の為になるわって思う。

14: 匿名 2026/09/15(火) 16:06:47
AIロボットに対応させ、罵った会話をリピートで本人に聴かせてから対応する。

28: 匿名 2026/09/15(火) 16:10:25
母がガチキチクレーマーだった
もちろん毒親
いいことをしてると思い込んでるんだよね
趣味だし生き甲斐だし、善行をしてる自分に酔えるし
脳から何かが出まくって喜々としてやってたよ

38: 匿名 2026/09/15(火) 16:16:46
>>28
◯◯警察もそうだよね。自分は良いことをしていると思っている。モラハラとかも、指導してやってる、教えてやってるという思考なんだろうな。アドレナリンでも出るのかな。中毒みたいなものが。

47: 匿名 2026/09/15(火) 16:22:58
>>28
普段の性格はどうだったの?
瞬間湯沸かし器のクレーマーって私生活はどう過ごしてるんだろって思う

30: 匿名 2026/09/15(火) 16:11:50
ネットに書き込む場合は顔出し名前出しで書けば嘘の悪質クレームはなくなりそうだけど、本当に被害に遭って店から悪質対応された人達が書きづらくなるしね難しいね

37: 匿名 2026/09/15(火) 16:14:53
人間が存在する限り1000年経ってもいなくなることはないと思うよ
今これだけカスハラだパワハラだとか色々言われてる世の中だけどそれでもすごく多いもん
コールセンター業務してるけどそう思う

43: 匿名 2026/09/15(火) 16:20:20
なんか撮影中です、て店員さんが首からかけてると減ったらしいね(実際にカメラついていたかは忘れたけど)

50: 匿名 2026/09/15(火) 16:25:23
攻撃性は、強い劣等感の現れ。
ギャンギャン吠えてたら周りをコントロールできると学んたから やってんやろ?ってスタンスになったら、パワハラしてこなくなった。
カスハラもコレやと思う。
てか本当に言いたかったやつは別に居るのに、本人に言えないからスライドして目の前の人に言ってるんだよね(八つ当たり)
どれだけ謝っても納得しないのは、謝ってもらいたい人が違うから。
他人使って溜飲下げてるんだよ。

57: 匿名 2026/09/15(火) 16:32:39
飲食店で働いてるけど、
高校生とか若いバイトの子にすぐ怒る人って、心がせまいよね。
子供にどこまで求めてるの?って思う。

36: 匿名 2026/09/15(火) 16:14:35
>>1
簡単!ロシア、中国、北朝鮮を見習えば無くせるよ

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