吉野家「ドラクエコラボ」転売ヤー対策も、結局「即終了」に追い込まれた根深い理由

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ITmedia ビジネスオンライン

吉野家「ドラクエコラボ」転売ヤー対策も、結局「即終了」に追い込まれた根深い理由

吉野家がドラゴンクエストウォークとのコラボキャンペーンを実施した。過去には星のカービィとのコラボで転売が問題になってしまったが、今回はどうだったのか。

吉野家は7月2日から、位置情報を使ったスマホゲーム「ドラゴンクエストウォーク」とのコラボ企画を実施している。
専用のセットメニューを注文するとフィギュアをもらえるほか、貯めたポイントでもフィギュアと交換できるキャンペーンだ。
グッズはオンラインショップで販売もしている。

こうしたポイント交換制やオンラインショップでの販売は、いわゆる「転売ヤー」対策に有効だと一定の評価を得ている。
一方で、セットメニューの企画では転売ヤーの殺到ですぐに売り切れる事態が発生し、SNSで話題となった。
今回のコラボ企画では一部、転売ヤー対策が不十分な施策もあったようだ。

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ドラクエウォークとコラボした吉野家
「1人1食限定」でも、対策としては不十分だった
7月2日に開始したキャンペーンの目玉は、牛丼＆ミニサラダのセット「ドラクエウォークセット」だ。
注文すると、全4種のうちランダムで1種類のフィギュアを獲得できる。
第1弾の終了予定日は7月15日だったが、多くの店舗で完売したことから7月8日に早期終了した。

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出所：吉野家ホールディングスのプレスリリース
同セットはデリバリー・テークアウトを対象外とし、店内飲食かつ1人1食に限定していたものの、一部店舗では複数人で訪れる転売ヤーもみられ、売り切れたようだ。
また、開始時間の午前10時に合わせ30分前に入店し、何も注文しないで待ち続ける客もいたという。

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同前
2025年にマクドナルドが実施したポケモンカード付きのハッピーセット企画では、テークアウトで複数個を注文する転売ヤーが殺到し、食品が店の内外で放棄された。
今回はそうした事態を防げてはいた。
しかし、需要分を供給できず、メルカリでの出品も相次いだことから、不十分だったと言わざるをえない。

7月16日に始まった第2弾では、第1弾と異なる4種のフィギュアを提供した。
7月29日まで実施する予定だったが、第1弾の状況を踏まえ、7月22日に終了している。

ポイント交換制で「価格上限」も設定
吉野家では、8月26日まで「吉野家アプリ」を使ったポイント企画も実施中だ。
500円ごとの会計で1ポイントを獲得でき、フィギュアや湯呑み、茶碗などのグッズと交換できる。

丼と交換するには40ポイントを貯める必要があるが、8ポイントで第1弾・第2弾で提供した全8種のフィギュアのうち、1種と交換できる。
店内飲食の932円よりは高いが、4000円を使うと確実にフィギュア1種類を選べる仕組みだ。

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同前
ポイント交換制により、フィギュアに対して4000円という価格上限を設けたことになる。
仮に転売ヤーが店内飲食でフィギュアを買い占め、1万円で転売しようとしても、消費者は4000円で確実に取得できるため、転売ヤーから購入する可能性が低くなる。

過去の転売ヤー騒動では、個数が少なく希少性が高い物や数百円でハードルが低いものが狙われた。
外食で騒動となる転売ヤーは数千円の価値が見込まれるものを数百円で購入し、利益を得るパターンが多い。
限定品とはいえ、小さなフィギュアで1個4000円という設定は高価であり、転売対策に一定の効果を発揮したとみられる。

「時間差配送」の工夫も
吉野家のオンラインショップでは、コラボ丼の並盛サイズを販売した。
7月2日から販売を開始したが、1日で売り切れた。
そのため、再度、受注生産方式で注文を受け付けた。
販売価格は3999円で、1人3セットに制限した。
発送時期を10月以降に設定し、場合によっては年明けになると公表している。

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同前
過去記事『マクドナルドと吉野家、「おまけ商法」でなぜ差が付いた？ 転売ヤー対策に見る両社の違い』でも解説したように、注文と入手に時間差を設けることは転売ヤー対策に効果的だ。
転売ヤーは現在の入手価格と市場価格の差で利益を出そうとする。
「今すぐ欲しい」という消費者の心理につけ込む考え方だ。
だが、数カ月後の市場価格は予想しにくい。
コラボ終了後は話題性がなくなり、市場価格が大幅に下がっている可能性もある。

吉野家が2024年に実施した「カービィと吉野家まんぷく大作戦」の第1弾・第2弾では転売ヤーが殺到したため、第3弾では半年後に届ける方式に切り替えた。
これにならい、今回の店内飲食に関する企画でも、店舗で渡す方式ではなく、時間差で届ける方式にすべきだっただろう。

アニメやゲームなどのIPとのコラボは宣伝・集客に効果を発揮する。
近年のIP人気で外食各社はコラボ企画に依存している。
だが、マクドナルドが炎上したように転売ヤーの殺到はイメージの低下をもたらす。
目当ての景品が入手できない欠品も顧客満足度の低下につながる。
限定品の販売では極端な安売りをせず、時間差で届ける方式を活用すべきである。

ツイフェミの無料使用より転売ヤー活用したほうが宣伝活動として健全だよ

店員サイドが横流ししてんだから転売対策なんて意味ないだろ

スライム狙いで並んで入っても当たるのは生姜と看板だけだがな

10時に行ったら完売の貼り紙があってびっくりした

この手のグッズが横行し過ぎて物欲も射幸心も刺激されんな

生姜はまだ良いとして看板みたいな明らかなハズレを入れたのは何故なんだろう

期間中の昼に食べてポイント貯めて応募くらいでいいよ
そんな必死にならなくていい
どうせ増産される カービィの時もそうだった

吉野家、セブブンと転バイト対策が出来ていないところが次々露見してるな

転売屋から買うお金持ってるって
いい歳した大人だろ？
テレビゲームのおもちゃ欲しがるとかマジで日本人の幼稚性やばくねーか？

バイトの転売が盛んだからね
従業員じゃないと買えないよ

転売対策しました！
↓
店員がやらかしました！
そりゃ防げんよな

SNSとメルカリなんてまともに機能してなかった時代だったら
販促物なんて店員とか関係者だけが得するなんて当たり前だったからな。

某社営業だった頃だと今ならメルカリで溢れそうな販促物を
普通に営業所で山積みになってて配り切らなきゃいけないから
仕事以外でも友達とかに配りまくってた。

どうせ企業の上の方は販促品なんてこんな感覚でやってきてた人らだから
今の転売ヤーが群がって荒らされるとかってのにいまだにピンときてない連中だらけだよ。
中堅以下が色々対策しようぜとは言ってるだろうけど。

所詮はグッズなんだからグッズを捨てるくらい作ればいいだろ
食材を捨てるよりもマシ

そろそろ転売ヤーが十分に仕入れ(笑)できてほしい人にも確実に行き渡る数が割り出せるんじゃないの？

すぐにはゲット出来ないけど欲しい人の分は全部作りますでいいじゃん
何で数量の上限を決めちゃうの

どうせ売り切れだしもう狙ってない
これじゃ販促になってないね、失敗だろ

この記者は転売ヤーを何だと思ってるんだろう
普通の客も見境なくケチ付けてるだけにしか思えない
普通の客だって複数人で来る事はあるし
開始待ちの客を誘導できてないのは店の不手際だろう