【大論争】「5分遅刻の連絡」いる派VSいらない派の決定的な違い
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1: 匿名 2026/09/02(水) 13:23:46
サービス業をしていますが予約時間から5分後に来店する方が増えました。
仕事柄、5分の遅れでも他の方にご迷惑が掛かる事があるので来店時にはその旨を伝えて場合によってはメニュー制限ある事を案内するのですが「5分で?笑 他所なら○○はしてくれましたよ」「いや、これなら簡単ですよね」と言われるばかりです。
遅刻する方に限って要望が多く時間が押すので予約時の注意事項も増やしましたがあまり意味ないです。
5分の遅刻なら連絡はしなくて良いと思ってる方が多いのでしょうか?友達、家族との待ち合わせでもそうですか?
※店だって待たせるって意見もあると思いますが、遅刻も要因の一つですし、事前に謝罪したり声掛けなどの配慮はしています
仕事柄、5分の遅れでも他の方にご迷惑が掛かる事があるので来店時にはその旨を伝えて場合によってはメニュー制限ある事を案内するのですが「5分で?笑 他所なら○○はしてくれましたよ」「いや、これなら簡単ですよね」と言われるばかりです。
遅刻する方に限って要望が多く時間が押すので予約時の注意事項も増やしましたがあまり意味ないです。
5分の遅刻なら連絡はしなくて良いと思ってる方が多いのでしょうか?友達、家族との待ち合わせでもそうですか?
※店だって待たせるって意見もあると思いますが、遅刻も要因の一つですし、事前に謝罪したり声掛けなどの配慮はしています
39: 匿名 2026/09/02(水) 13:32:23
>>1
このままどう頑張っても遅刻すると分かった時点で連絡入れろ
このままどう頑張っても遅刻すると分かった時点で連絡入れろ
14: 匿名 2026/09/02(水) 13:25:36
>>1
普通はする
普通はする
22: 匿名 2026/09/02(水) 13:27:06
>>1
個人サロンとか時間より早く来ないでみたいなとこ結構あるしね
予約時にデカデカ注意書きしておけばいいんじゃない?
個人サロンとか時間より早く来ないでみたいなとこ結構あるしね
予約時にデカデカ注意書きしておけばいいんじゃない?
25: 匿名 2026/09/02(水) 13:27:30
>>1
美容室や飲食店なら5分以内の遅れは連絡しないかな
友達や家族はお店と違ってすぐ連絡取れるから遅れそうなら遅れそうなことを伝えるけど
美容室や飲食店なら5分以内の遅れは連絡しないかな
友達や家族はお店と違ってすぐ連絡取れるから遅れそうなら遅れそうなことを伝えるけど
26: 匿名 2026/09/02(水) 13:27:50
>>1
普通はする。
時間通りに行っていつも待つことが続けばまぁいいかってなって行くお客さんが増えるのは仕方ない気もするけど、お店も時間厳守してるの?
普通はする。
時間通りに行っていつも待つことが続けばまぁいいかってなって行くお客さんが増えるのは仕方ない気もするけど、お店も時間厳守してるの?
29: 匿名 2026/09/02(水) 13:28:59
>>1
お店でもプライベートでも仕事でも
連絡する
逆の立場なら
なんで遅れてんのに連絡ないの!?てなるし。
まぁ、基本5分前くらいには遅くとも着くようにしてる
お店でもプライベートでも仕事でも
連絡する
逆の立場なら
なんで遅れてんのに連絡ないの!?てなるし。
まぁ、基本5分前くらいには遅くとも着くようにしてる
36: 匿名 2026/09/02(水) 13:30:40
>>1
むしろ、5分遅刻するから店に連絡したら、あ、はぁ見たいなリアクションされたことあるわ
むしろ、5分遅刻するから店に連絡したら、あ、はぁ見たいなリアクションされたことあるわ
49: 匿名 2026/09/02(水) 13:35:01
>>36
初めから5分と言わず、ちょっと遅れるかもですからの5分遅刻だと相手も「早いじゃん!」となるかもね
私は5分でも連絡してきてちゃんとしてる人だなぁと思うし、気を付けて来てくださいねって言うよ
初めから5分と言わず、ちょっと遅れるかもですからの5分遅刻だと相手も「早いじゃん!」となるかもね
私は5分でも連絡してきてちゃんとしてる人だなぁと思うし、気を付けて来てくださいねって言うよ
51: 匿名 2026/09/02(水) 13:35:57
>>36
わかる
美容室で10分遅れそうになって電話したらそんだけ!?みたいな感じだった
忙しいのにわざわざ手を止めて電話に出るという行が逆に迷惑かけてるかもと思った
わかる
美容室で10分遅れそうになって電話したらそんだけ!?みたいな感じだった
忙しいのにわざわざ手を止めて電話に出るという行が逆に迷惑かけてるかもと思った
93: 匿名 2026/09/02(水) 13:52:37
>>51
そういう場合もあれば、連絡なかったから飛び込みの客ご入ってしまうこともある
どっちが絶対ってこともない
そういう場合もあれば、連絡なかったから飛び込みの客ご入ってしまうこともある
どっちが絶対ってこともない
44: 匿名 2026/09/02(水) 13:33:35
>>1
飲食店なら連絡しないこともあるかもだけど、予約を遅れる時は大抵連絡してる。
美容室とか歯医者とか、相手の時間をとってしまう予約は必ず連絡してる。
飲食店なら連絡しないこともあるかもだけど、予約を遅れる時は大抵連絡してる。
美容室とか歯医者とか、相手の時間をとってしまう予約は必ず連絡してる。
52: 匿名 2026/09/02(水) 13:36:07
>>1
5分後に来店する人が増えたってどういうことw
わざとじゃないだろうに
時間制なら予約時間からカウント始めればいいんじゃない?
遅れたら滞在可能時間が短くなる、そしたら次の予約の人には影響しないよね
要望が多くて時間が押すってなに
どんなサービスよ
5分後に来店する人が増えたってどういうことw
わざとじゃないだろうに
時間制なら予約時間からカウント始めればいいんじゃない?
遅れたら滞在可能時間が短くなる、そしたら次の予約の人には影響しないよね
要望が多くて時間が押すってなに
どんなサービスよ
58: 匿名 2026/09/02(水) 13:39:43
>>52
美容系だと遅れてるのに重いメニューだと断られたりするしネイルやまつ毛のデザインも制限かけられるじゃん
美容系だと遅れてるのに重いメニューだと断られたりするしネイルやまつ毛のデザインも制限かけられるじゃん
67: 匿名 2026/09/02(水) 13:42:48
>>58
よこ
それなら予約時にその旨書いとけばいいね
でも大体書いてあるイメージだけどな
遅刻した場合施術できないか選べないメニューも出てきますみたいな
よこ
それなら予約時にその旨書いとけばいいね
でも大体書いてあるイメージだけどな
遅刻した場合施術できないか選べないメニューも出てきますみたいな
70: 匿名 2026/09/02(水) 13:43:16
>>1
予約前画面に「注意事項」が出るようにするなど
工夫してみては
予約前画面に「注意事項」が出るようにするなど
工夫してみては
73: 匿名 2026/09/02(水) 13:44:54
>>1
遅れるなら連絡するでしょ?
相手が時間過ぎてあと5分で来るのか10分なのか知らないんだから。5分で着くと分かってんのは貴方しかいないんだよ?
遅れるなら連絡するでしょ?
相手が時間過ぎてあと5分で来るのか10分なのか知らないんだから。5分で着くと分かってんのは貴方しかいないんだよ?
74: 匿名 2026/09/02(水) 13:44:59
>>1
自分の評価下げたいならそうすればいい
自分の評価下げたいならそうすればいい
77: 匿名 2026/09/02(水) 13:45:49
>>1
待つのは平気だけど、自分が遅れそうな時はたとえ5分でも気になっちゃうから連絡する
待つのは平気だけど、自分が遅れそうな時はたとえ5分でも気になっちゃうから連絡する
90: 匿名 2026/09/02(水) 13:51:17
>>1
主です。
飲食ではなく個人サロンです。
ほぼ1人でやってるのでネット予約される方への注意事項も書いてありますし、電話予約の方でも伝えてます。さらにホームページにも載せてます。要望が固まってたら直ぐに施術出来ますが色っっ々な方がいるので、たった5分の遅刻でも結果としてかなり時間かかったりします。
なので注意事項を改めて伝えても「え?簡単なデザインなのに?」最初に書いたようは事を言われるので、何も伝わらない見てくれないんだなと思いました
主です。
飲食ではなく個人サロンです。
ほぼ1人でやってるのでネット予約される方への注意事項も書いてありますし、電話予約の方でも伝えてます。さらにホームページにも載せてます。要望が固まってたら直ぐに施術出来ますが色っっ々な方がいるので、たった5分の遅刻でも結果としてかなり時間かかったりします。
なので注意事項を改めて伝えても「え?簡単なデザインなのに?」最初に書いたようは事を言われるので、何も伝わらない見てくれないんだなと思いました
103: 匿名 2026/09/02(水) 13:57:04
>>90
5分後来店が増えたのは時間通りに着いてもどうせ待たされるって思われてるからとか?
主は遅刻が原因で遅れてるのにって言ってるけど、いくら事前に店側が謝罪して配慮してますって言われても毎回待たされるなら時間通りに行く意味ないじゃんって思われても仕方ないね
予約時にもちゃんと言ってるなら遅刻されたら実行しないと意味なくなるよ…
5分後来店が増えたのは時間通りに着いてもどうせ待たされるって思われてるからとか?
主は遅刻が原因で遅れてるのにって言ってるけど、いくら事前に店側が謝罪して配慮してますって言われても毎回待たされるなら時間通りに行く意味ないじゃんって思われても仕方ないね
予約時にもちゃんと言ってるなら遅刻されたら実行しないと意味なくなるよ…
96: 匿名 2026/09/02(水) 13:53:58
>>1
遅れそうなら普通はするけどね。
タチバナ母子はしないのは
もしかしたら他国の人の血が入ってるから?って
説が一時期あったねえ。
母が一人では何も言えないくせに
人が多くなると気が大きくなるのは
K人だから?って言われてた。
遅れそうなら普通はするけどね。
タチバナ母子はしないのは
もしかしたら他国の人の血が入ってるから?って
説が一時期あったねえ。
母が一人では何も言えないくせに
人が多くなると気が大きくなるのは
K人だから?って言われてた。
12: 匿名 2026/09/02(水) 13:25:15
来店時じゃなくて予約時に伝えれば良いと思う
37: 匿名 2026/09/02(水) 13:30:55
>>12
だよね
予約時間には着席できるようにご来店ください
予約時間を1分でも過ぎた場合は時間の都合上お受けできないメニューがある場合もございますのでご了承ください
その代わり店側も数分前に来た人を即、席に案内できるくらいの対応は求められるよ
だよね
予約時間には着席できるようにご来店ください
予約時間を1分でも過ぎた場合は時間の都合上お受けできないメニューがある場合もございますのでご了承ください
その代わり店側も数分前に来た人を即、席に案内できるくらいの対応は求められるよ
18: 匿名 2026/09/02(水) 13:26:03
飲食店でも美容院でも遅れる可能性がでた時点で連絡はするかな
結局1.2分の遅れで到着することが多いけど
結局1.2分の遅れで到着することが多いけど
42: 匿名 2026/09/02(水) 13:32:51
>>18
私もこれだわ
時間通りに行けないのは確定だから、結果1、2分の遅刻になったとしても連絡する
私もこれだわ
時間通りに行けないのは確定だから、結果1、2分の遅刻になったとしても連絡する
19: 匿名 2026/09/02(水) 13:26:10
5分くらいだと、
ランチどきのレストランとかだと
かけられても困るだろうからしない。
ネイルとか1対1ならするかな。
ランチどきのレストランとかだと
かけられても困るだろうからしない。
ネイルとか1対1ならするかな。
20: 匿名 2026/09/02(水) 13:26:54
飲食のホールやっているけど、飲食店の5分なら連絡はいらないな。忙しい時は電話出るのも嫌なんだよね。
32: 匿名 2026/09/02(水) 13:29:10
>>20
分かる
はい、大丈夫ですよ、気を付けてきてください、で終わりだよね
5分遅刻で選べるメニュー減るとか厳しい
ラストオーダーギリの予約なら分かるけど
分かる
はい、大丈夫ですよ、気を付けてきてください、で終わりだよね
5分遅刻で選べるメニュー減るとか厳しい
ラストオーダーギリの予約なら分かるけど
46: 匿名 2026/09/02(水) 13:34:22
>>32
飲食ならそうだけど、30分のマッサージとかだと厳しいのでは?
主が言ってるのはそういうサービス業なのかと思った
飲食ならそうだけど、30分のマッサージとかだと厳しいのでは?
主が言ってるのはそういうサービス業なのかと思った
56: 匿名 2026/09/02(水) 13:38:54
>>46
○分コースが前提のメニューなら連絡する人多そう
○分コースが前提のメニューなら連絡する人多そう
24: 匿名 2026/09/02(水) 13:27:22
何分遅れそうだろうと連絡する
その方が危なくないから。
お店によっては遅刻厳禁だと他の日時に変更しませんかって言われるし5分10分なら大丈夫なら「ゆっくりでいいですよ!気をつけてお越しください!」って言って貰えるし、5分程度なら電話しなくていいよってこともある。相手がいることだから連絡はマメにしたい派
その方が危なくないから。
お店によっては遅刻厳禁だと他の日時に変更しませんかって言われるし5分10分なら大丈夫なら「ゆっくりでいいですよ!気をつけてお越しください!」って言って貰えるし、5分程度なら電話しなくていいよってこともある。相手がいることだから連絡はマメにしたい派
30: 匿名 2026/09/02(水) 13:29:03
サービス業してる側だけど、5分は何も思わない。
連絡くれたら丁寧な人だなと思うけど、
逆に遅れてくれて少し助かったって思うこともある。
15分以上は流石に連絡欲しいけど。
連絡くれたら丁寧な人だなと思うけど、
逆に遅れてくれて少し助かったって思うこともある。
15分以上は流石に連絡欲しいけど。
43: 匿名 2026/09/02(水) 13:33:08
1〜2分→しない
5分→する
理由は、ドタキャンかもと相手をやきもきさせるのが申し訳ないから。
実害があるかどうかではなくて、ただのコミュニケーション
5分→する
理由は、ドタキャンかもと相手をやきもきさせるのが申し訳ないから。
実害があるかどうかではなくて、ただのコミュニケーション
50: 匿名 2026/09/02(水) 13:35:10
5分遅刻しそうな時は10分ぐらい遅れるって言っとくな
ギリギリの時間伝えるとその時刻にも間に合わないと心証悪くなるから、少し余裕を持って伝える
連絡できる状況なら、5分の遅刻でも連絡しないって選択肢はないかな
ギリギリの時間伝えるとその時刻にも間に合わないと心証悪くなるから、少し余裕を持って伝える
連絡できる状況なら、5分の遅刻でも連絡しないって選択肢はないかな
62: 匿名 2026/09/02(水) 13:41:08
5分で?笑 他所ではやってくれましたよ
なら、そっちの店行けって話しだよね。
お店のルールがあるんだから。
予約制で、時間通りに案内されるか待たされるかは、こういう違いなんだと思う。
私なら、しっかりルールある方を選ぶ。
なら、そっちの店行けって話しだよね。
お店のルールがあるんだから。
予約制で、時間通りに案内されるか待たされるかは、こういう違いなんだと思う。
私なら、しっかりルールある方を選ぶ。
66: 匿名 2026/09/02(水) 13:42:27
サロンで働いてるけど5分過ぎて来なかったらこちらから連絡するよ
カルテにも5分遅刻って赤文字で書く
予約びっちりの日とか5分でも次のお客様に影響ある事ある
カルテにも5分遅刻って赤文字で書く
予約びっちりの日とか5分でも次のお客様に影響ある事ある
88: 匿名 2026/09/02(水) 13:50:03
連絡なく5分遅刻して何食わぬ顔で来る客見てていつも思うのが「仕事できるんかなこの人。仕事だったら許されないだろ、仕事じゃないから舐めてるんかな」って
かと思えば、遅れるかもしれません申し訳ありませんって事前に丁寧に電話くれるお客様ほど意外とオンタイムかなんなら数分前にきっちり来店される
人間性ってこういうところに出ると思ってる
かと思えば、遅れるかもしれません申し訳ありませんって事前に丁寧に電話くれるお客様ほど意外とオンタイムかなんなら数分前にきっちり来店される
人間性ってこういうところに出ると思ってる
108: 匿名 2026/09/02(水) 13:58:32
美容院は5分とか後の人にも少し影響してしまう気がして申し訳なくなる
109: 匿名 2026/09/02(水) 13:58:33
飲食店なら早めに準備してくれているし、連絡しろよとなるし、分かるな。
美容室や歯医者は、早く行っても予約時間大幅にすぎて案内される舐めた態度を逆に取る店もあるから5分遅れていく気持ち分かる
美容室や歯医者は、早く行っても予約時間大幅にすぎて案内される舐めた態度を逆に取る店もあるから5分遅れていく気持ち分かる
6: 匿名 2026/09/02(水) 13:24:40
そうだね。仕事だったらするけど、プライベートだったら5分くらいならしないかな。レストラン予約してあるとかだったらするけど。
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